- ชั้น 7 ห้อง 1 อาคาร Menara
- MBMR เลขที่ 1 ถนน Syed
- Putra กรุงกัวลาลัมเปอร์
- ประเทศมาเลเซีย
วัตถุประสงค์ของงาน:
เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้าน Pre- และ Post-Sales Support ที่มีความรู้ด้านเทคนิคและความเข้าใจในระบบการชำระเงิน (Payment Domain) เพื่อร่วมทีมในการสนับสนุนลูกค้าและการดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- ทำงานใกล้ชิดกับทีมขายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า นำเสนอวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิค และสาธิตว่าโซลูชันของเราสามารถตอบโจทย์ธุรกิจของลูกค้าได้อย่างไร
- บริหารจัดการการนำโซลูชันการชำระเงินไปใช้งานตั้งแต่เริ่มโครงการจนถึงการประมวลผลจริง (End-to-End Implementation)
- สนับสนุนร้านค้าในการเชื่อมต่อระบบและการทดสอบ
- สนับสนุนทีมขายในการตอบคำขอข้อมูล (RFP/RFI)
- ร่วมมือกับทีมเพื่อระบุ ปรับแก้ และหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิค
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และเทคนิคเพื่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับฟังก์ชันของแพลตฟอร์มและวิธีที่โซลูชันของเราสามารถตอบโจทย์ปัญหาของลูกค้าได้
- ร่วมมือกับทีมขายภาคสนามในการทำกิจกรรมสร้างโอกาสทางธุรกิจและการตลาด เช่น การเข้าร่วมงานอีเวนต์ การพัฒนาฐานลูกค้าอ้างอิง และการวิเคราะห์การแข่งขัน
- จัดเตรียมและนำเสนอการสาธิตระบบเพื่อสนับสนุนกระบวนการขาย
คุณสมบัติ:
- มีประสบการณ์ด้าน Technical Pre-Sales & Implementation โดยเฉพาะใน Payment Gateway หรือ Fintech
- มีประสบการณ์การทำงานกับ API
- มีประสบการณ์ทำงานกับ Enterprise Merchants ในบทบาท Technical Pre-Sales หรือ Implementation
- มีความสามารถในการริเริ่มงานด้วยตัวเองและทำงานอย่างรอบคอบในสภาพแวดล้อมที่มีความยืดหยุ่นสูง
- มีทักษะการทำงานเป็นทีม สามารถประสานงานเพื่อส่งมอบงานให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า